Regulamin

§ 1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.oplixo.eu prowadzony jest przez:
   • Oplixo sp. z o.o., ul. Złota 75A/7, 00-819 Warszawa
   • NIP: 5273152378, KRS: 0001156629
   • e-mail: [email protected], tel.: +48 501 646 364
2. Regulamin określa zasady świadczenia usług cyfrowych, dostarczania licencji oprogramowania, płatności, konfiguracji i wsparcia technicznego dla klientów biznesowych.
3. Rejestracja w sklepie i składanie zamówień jest możliwe wyłącznie dla podmiotów prowadzących działalność gospodarczą (B2B).

§ 2. Weryfikacja Klienta i zakres współpracy

1. Oplixo sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do:
   • weryfikacji danych rejestrowych Klienta (NIP, KRS, CEIDG),
   • żądania dodatkowych dokumentów potwierdzających status przedsiębiorcy,
   • weryfikacji, czy Klient nie prowadzi działalności zabronionej (np. handel nielegalnymi produktami, działalność regulowana bez zezwoleń).
2. W przypadku uzasadnionych wątpliwości, Oplixo sp. z o.o. może:
   • odmówić realizacji zamówienia,
   • zawiesić konto użytkownika,
   • wstrzymać dostęp do systemu do czasu wyjaśnienia sytuacji.
3. Klient zobowiązuje się do korzystania z produktów zgodnie z przeznaczeniem i przepisami prawa.

§ 3. Produkty i licencje

1. Sklep oferuje oprogramowanie Oplixo, w tym:
   • Systemy ERP, Faktura XL, CRM, Retail, Gastro, Hotel, MobileAPP, OCR, Marketplace, SMS, NWS, Custom i inne.
2. Każdy produkt objęty jest licencją użytkownika końcowego (EULA):
   • licencja jest niewyłączna, nieprzenoszalna i odpłatna,
   • naruszenie warunków licencji skutkuje jej cofnięciem bez zwrotu kosztów.
3. Zabronione jest:
   • odsprzedawanie, sublicencjonowanie,
   • dekompilacja, reverse engineering, obchodzenie zabezpieczeń,
   • użycie w celach niezgodnych z prawem.

§ 4. Warunki techniczne i odpowiedzialność

1. Klient odpowiada za spełnienie minimalnych wymagań technicznych:
   • przeglądarka z aktualnym SSL i JavaScript,
   • dostęp do Internetu,
   • kompatybilne środowisko serwerowe (dla wersji instalacyjnych).
2. Oplixo nie odpowiada za:
   • błędną konfigurację po stronie Klienta,
   • starsze środowiska/systemy,
   • integracje z systemami zewnętrznymi.
3. Klient zobowiązany jest do wykonywania kopii zapasowych danych.

§ 5. Płatności i faktury

1. Ceny podane są w PLN i zawierają VAT.
2. Płatności możliwe są:
   • online (Przelewy24, Stripe),
   • przelew tradycyjny,
   • na podstawie faktury z terminem (dla zarejestrowanych klientów).
3. Dostęp do licencji następuje po opłaceniu zamówienia.

§ 6. Zwroty i odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta:
   • prawo odstąpienia nie przysługuje po pobraniu licencji lub rozpocznięciu korzystania z produktu.
2. Sklep nie obsługuje konsumentów (osób fizycznych nieprowadzących działalności).

§ 7. Konfiguracja i usługi dodatkowe

1. Instalacja i konfiguracja systemu może zostać wykonana przez Klienta lub odpłatnie przez zespół Oplixo.
2. Integracje z PrestaShop, Magento, WooCommerce i innymi systemami e-commerce realizowane są odpłatnie.
3. Koszt konfiguracji ustalany jest indywidualnie.

§ 8. Wsparcie techniczne

1. Wsparcie techniczne świadczone jest zgodnie z wykupionym pakietem (Standard, SLA).
2. Pomoc techniczna obejmuje wyłącznie aktywne konta z aktualną licencją.

§ 9. Nadużycia i sankcje

1. Oplixo może zablokować konto i dostęp do systemu w przypadku:
   • naruszenia licencji,
   • manipulacji danymi lub kodem,
   • działania na szkodę systemu.
2. Skutkiem jest cofnięcie licencji i odpowiedzialność cywilna lub karna.

§ 10. Dane osobowe

1. Administratorem danych jest Oplixo sp. z o.o.
2. Dane przetwarzane są w celach realizacji zamówienia, wystawienia faktury, kontaktu.
3. Klient ma prawo do wglądu, poprawienia, usunięcia danych.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Oplixo zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu i oferty.
2. Wszelkie spory wynikłe z realizacji zamówień, świadczenia usług lub stosowania niniejszego regulaminu będą rozstrzygane przez sąd powszechny w Gdyni, niezależnie od siedziby Oplixo sp. z o.o.
3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.